1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego SAEK (System Automatycznej Ewidencji Kontrahentów), dostępnego pod adresem https://saek.pl (dalej: „Serwis”).

Regulamin stanowi umowę pomiędzy użytkownikiem Serwisu (dalej: „Użytkownik”) a podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną:

VIKTAR LIUKEVICH prowadzący działalność gospodarczą pod marką LIUKIT
ul. Wynalazek 3F, 02-677 Warszawa (Mokotów), Polska
NIP: 5214058904 · REGON: 527883939
E-mail: kontakt@saek.pl

(dalej łącznie: „Usługodawca”, „Operator”).

Korzystanie z Serwisu, w tym przeglądanie treści, logowanie, wysyłanie zgłoszeń, publikacja opinii, użycie funkcji Boost oraz zamawianie usług płatnych, oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację. W zakresie przetwarzania danych osobowych obowiązują dodatkowo: Polityka prywatności oraz Polityka przetwarzania danych osobowych.

Serwis ma charakter informacyjny i katalogowy. Nie jest powiązany z żadną instytucją państwową, urzędem skarbowym, GUS, KRS ani CEIDG i nie zastępuje oficjalnych rejestrów przedsiębiorców.

2. Definicje

• Serwis - platforma internetowa SAEK wraz z podstronami, API, widżetem osadzanym na stronach trzecich oraz panelami dostępnymi po zalogowaniu.
• Użytkownik - każda osoba fizyczna lub podmiot korzystający z Serwisu, w tym gość (bez logowania) oraz Użytkownik zalogowany.
• Użytkownik zalogowany - Użytkownik uwierzytelniony za pomocą konta Google (Google Identity Services).
• Karta firmy - profil przedsiębiorstwa w katalogu SAEK, identyfikowany numerem NIP.
• Boost - pojedyncza akcja Użytkownika zalogowanego polegająca na wskazaniu aktywności wobec Karty firmy; wpływa na wskaźnik rate_up_30d i pozycję w rankingach.
• Opinia (recenzja) - treść oceniająca firmę (ocena 1-5 oraz tekst), złożona przez Użytkownika zalogowanego i podlegająca moderacji.
• Promocja firmy (profil premium) - odpłatna usługa wyróżnienia i rozszerzenia Karty firmy na warunkach określonych w § 10.
• Właściciel profilu - Użytkownik zalogowany, którego identyfikator techniczny konta Google jest przypisany do Karty firmy premium jako owner_google_id.
• Widget opinii - osadzany fragment kodu JavaScript (saek-reviews.js) wyświetlający opinie z katalogu SAEK na stronie internetowej Właściciela profilu lub innej osoby trzeciej.
• Zgłoszenie - wniosek Użytkownika złożony przez formularz Serwisu (np. dodanie firmy, poprawa opisu, zgłoszenie błędu).
• Moderacja - weryfikacja redakcyjna treści lub zgłoszeń przez Operatora lub upoważnionych moderatorów przed publikacją lub realizacją.

3. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i protokół HTTPS.
2. Operator dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. Dopuszczalne są przerwy techniczne, konserwacja, aktualizacje oraz awarie niezależne od Operatora.
3. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu lub poszczególnych funkcji w razie zagrożenia bezpieczeństwa, przeciążenia infrastruktury lub naruszenia Regulaminu.
4. Serwis stosuje mechanizmy ochrony przed nadużyciami (m.in. limit liczby żądań z jednego adresu IP). Przekroczenie limitów może skutkować tymczasową blokadą dostępu.

4. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

W ramach Serwisu Operator świadczy nieodpłatnie m.in. następujące usługi:

• przeglądanie katalogu polskich firm z danymi rejestrowymi (NIP, KRS, PKD, adres, status itp.);
• wyszukiwanie firm po numerze NIP;
• przeglądanie katalogu według kodów PKD oraz podziału terytorialnego (województwa, powiaty, gminy, miejscowości - TERYT);
• prezentacja rankingów aktywności firm (w tym Top 100 i rankingi branżowe) opartych na liczbie Boostów w oknie 30 dni;
• wyświetlanie opinii o firmach (po ich zatwierdzeniu w moderacji);
• korzystanie z funkcji Boost (po zalogowaniu);
• składanie zgłoszeń przez formularze Serwisu;
• prowadzenie listy ulubionych firm (po zalogowaniu).

Usługi odpłatne (Promocja firmy) świadczone są na zasadach określonych w § 10. Operator może wprowadzać nowe funkcje lub wycofywać istniejące, o czym informuje w Serwisie.

5. Dane w katalogu - źródła, aktualność i charakter informacyjny

1. Dane prezentowane na Kartach firm pochodzą przede wszystkim z publicznych rejestrów państwowych (m.in. CEIDG, KRS) oraz innych źródeł oficjalnych wskazanych w Serwisie.
2. Operator porządkuje i prezentuje dane w celach informacyjnych. Nie gwarantuje pełnej aktualności, kompletności ani bezbłędności danych w każdym momencie - przedsiębiorcy mogą zmieniać wpisy w rejestrach źródłowych niezależnie od Serwisu.
3. Daty aktualizacji poszczególnych pól widoczne na Karcie firm mają charakter orientacyjny. Użytkownik powinien samodzielnie weryfikować dane kontrahenta w oficjalnych rejestrach przed podjęciem decyzji gospodarczych.
4. Opinie publikowane w Serwisie wyrażają subiektywne oceny Użytkowników i nie stanowią stanowiska Operatora ani potwierdzenia jakości usług danej firmy.
5. Rankingi oparte na Boostach odzwierciedlają aktywność Użytkowników w Serwisie, a nie obiektywną ocenę jakości przedsiębiorstwa.

6. Konto Użytkownika i autoryzacja Google

1. Wybrane funkcje Serwisu (m.in. Boost, opinie, zgłoszenia, panel Właściciela profilu) wymagają uwierzytelnienia przez konto Google. Serwis nie prowadzi własnej bazy haseł.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z własnego, prawidłowego konta Google. Udostępnianie konta osobom trzecim lub używanie cudzej tożsamości jest zabronione.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieuprawnionego dostępu do konta Google Użytkownika po stronie dostawcy Google lub Użytkownika.
4. Wylogowanie następuje po usunięciu danych sesji w przeglądarce lub wygaśnięciu tokenu Google. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z funkcji wymagających logowania.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych w związku z logowaniem określają dokumenty wskazane w § 1.

7. Funkcja Boost

1. Boost jest dostępny wyłącznie dla Użytkownika zalogowanego i dotyczy wyłącznie opublikowanych Kart firm.
2. Na jednego Użytkownika oraz na jedną Kartę firmy mogą obowiązywać limity czasowe (cooldown) między kolejnymi Boostami. Aktualne wartości limitów są konfigurowane technicznie w Serwisie i mogą ulec zmianie; Użytkownik jest informowany o czasie oczekiwania w interfejsie Serwisu.
3. Liczba Boostów z ostatnich 30 dni (rate_up_30d) wpływa na pozycję firmy w rankingach. Po upływie okna 30 dni starsze Boosty nie są uwzględniane w tym wskaźniku.
4. Zabronione jest w szczególności: automatyczne lub masowe nadawanie Boostów (boty, skrypty, farmy kont), obchodzenie limitów czasowych, manipulowanie rankingiem w sposób sprzeczny z Regulaminem oraz Boostowanie w celu zawarcia umowy o świadczenie korzyści majątkowej (np. odpłatne Boostowanie).
5. Operator może anulować skutki nadużyć, zablokować Użytkownika lub wykluczyć firmę z rankingu bez wcześniejszego ostrzeżenia, jeżeli stwierdzi naruszenie Regulaminu.
6. W przypadku profilu premium Operator może automatycznie dodawać Boosty techniczne (auto-boost) zgodnie z warunkami Promocji firmy - nie zastępują one Boostów od Użytkowników, lecz uzupełniają mechanizm rankingu.

8. Opinie o firmach

8.1. Zasady ogólne

1. Opinię może złożyć wyłącznie Użytkownik zalogowany, po wyrażeniu zgody na przetwarzanie i publikację danych osobowych zgodnie z Polityką przetwarzania danych.
2. Właściciel profilu danej firmy nie może publikować opinii o własnej firmie w Serwisie.
3. Na jedną firmę (NIP) dany Użytkownik może utrzymać co najwyżej jedną opinię (zatwierdzoną lub oczekującą na moderację).
4. Treść opinii musi mieć co najmniej 100 znaków i nie więcej niż 2000 znaków. Ocena w skali 1-5 jest obowiązkowa.

8.2. Moderacja

1. Każda opinia po wysłaniu trafia do kolejki moderacji i nie jest publikowana automatycznie.
2. Operator dokłada starań, aby moderacja zakończyła się w rozsądnym terminie; orientacyjny czas rozpatrzenia wynosi do 74 godzin roboczych od złożenia opinii, bez gwarancji zachowania tego terminu.
3. Operator może: zatwierdzić opinię do publikacji, odrzucić opinię (w całości lub z podaniem przyczyny) lub skierować opinię do korekty przez Użytkownika.
4. Opinia oczekująca na moderację może być przez Użytkownika edytowana lub usunięta w Serwisie (na stronie firmy lub w sekcji „Moje opinie”) przez okres wskazany w interfejsie (domyślnie do 48 godzin od złożenia, o ile moderacja nie została zakończona wcześniej).

8.3. Treści niedozwolone w opiniach

Zabronione jest publikowanie opinii zawierających w szczególności:

• treści bez związku z doświadczeniem Użytkownika jako klient, kontrahent lub odbiorca usług firmy;
• wulgaryzmy, gróźby, treści dyskryminujące, nawołujące do nienawiści lub naruszające dobra osobiste;
• dane osobowe osób trzecich (numery telefonów, adresy prywatne, PESEL itp.);
• treści reklamowe, spam, linki afiliacyjne lub masowo powielane szablony;
• informacje nieprawdziwe, wprowadzające w błąd lub stanowiące zniesławienie;
• treści naruszające przepisy prawa, prawa własności intelektualnej lub poufność informacji.

8.4. Publikacja i widget

1. Po zatwierdzeniu opinia jest widoczna publicznie na Karcie firmy w Serwisie wraz z imię i nazwiskiem autora pochodzącym z konta Google.
2. Opinia może być również wyświetlana w Widgecie opinii osadzonym na stronach internetowych podmiotów trzecich. Użytkownik składający opinię akceptuje ten zakres publikacji w momencie wyrażenia zgody.
3. Właściciel profilu premium może odpowiedzieć publicznie na opinię (odpowiedź właściciela), z poszanowaniem zasad Regulaminu. Odpowiedź podlega moderacji.
4. Właściciel profilu premium może w ustawieniach profilu ukryć sekcję opinii na Karcie firmy w Serwisie; nie wpływa to na ewentualne wcześniejsze embedy u podmiotów trzecich w zakresie już opublikowanych danych.

9. Zgłoszenia i wnioski Użytkowników

9.1. Dodanie firmy do katalogu

Użytkownik zalogowany może złożyć wniosek o dodanie firmy (formularz „Dodaj firmę”), podając co najmniej numer NIP oraz - opcjonalnie - dane kontaktowe i opis. Wniosek podlega weryfikacji. Operator nie gwarantuje przyjęcia wniosku ani terminu publikacji.

9.2. Poprawa opisu i danych

Użytkownik może zgłosić propozycję zmiany danych Karty firmy (formularz „Popraw opis”). Zgłoszenie podlega moderacji redakcyjnej. Operator decyduje o zakresie przyjętych zmian z uwzględnieniem zgodności ze źródłami rejestrowymi.

9.3. Zgłoszenie błędu

Formularz „Zgłoś błąd” służy do zgłaszania nieprawidłowości w danych firmy lub problemów technicznych Serwisu. Zgłoszenie wymaga zalogowania i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celu obsługi sprawy. Zgłoszenia są rozpatrywane według kolejności wpływu, bez gwarancji terminu odpowiedzi.

9.4. Postanowienia wspólne

Operator może odmówić realizacji zgłoszenia, które jest oczywiście bezprawne, wprowadzające w błąd, złożone w złej wierze lub naruszające Regulamin.

10. Promocja firmy (usługa odpłatna)

10.1. Przedmiot usługi

Promocja firmy to odpłatne wyróżnienie i rozszerzenie funkcjonalności Karty firmy, obejmujące m.in.: wizualne wyróżnienie profilu, automatyczne Boosty techniczne (auto-boost), edycję rozszerzonego opisu (w tym HTML), zarządzanie widocznością pól, statystyki profilu, odpowiedzi na opinie oraz dostęp do Widgetu opinii - zgodnie z opisem na stronie Promocja firmy.

10.2. Zamówienie i płatność

1. Usługa świadczona jest w modelu subskrypcji na okres od 1 do 6 miesięcy w jednej transakcji, zgodnie z wyborem Użytkownika przy składaniu zamówienia.
2. Cena podawana jest w Serwisie w złotych polskich (PLN) brutto lub netto - zgodnie z prezentacją w formularzu zamówienia w chwili składania zamówienia. Aktualna stawka podstawowa wynosi 300,00 zł za każdy miesiąc subskrypcji, o ile Serwis nie wskazuje inaczej.
3. Zamówienie składane jest przez Użytkownika zalogowanego powiązanego z daną firmą (NIP). Użytkownik podaje dane płatnika / do faktury VAT zgodnie z formularzem.
4. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzymuje czas na dokonanie płatności (orientacyjnie 2 godziny), po którego upływie nieopłacone zamówienie może wygasnąć.
5. Dopuszczalna jest m.in. realizacja płatności kodem promocyjnym obniżającym cenę (w tym do 100% wartości zamówienia), zgodnie z regulaminem kodów promocyjnych w Serwisie. Operator może wprowadzić dodatkowe metody płatności; informacja o nich zostanie opublikowana w Serwisie.
6. Usługa aktywowana jest po skutecznym zaksięgowaniu płatności lub zastosowaniu ważnego kodu promocyjnego pokrywającego należność.

10.3. Właściciel profilu i przeniesienie

1. Po aktywacji Promocji profil przypisywany jest do identyfikatora technicznego konta Google Użytkownika składającego zamówienie (Właściciel profilu).
2. Właściciel profilu może przenieść zarządzanie profilem na inne konto Google za pomocą mechanizmu transferu własności (link z tokenem). Link ma ograniczony czas ważności (orientacyjnie 7 dni). Między transferami może obowiązywać okres karencji (orientacyjnie 48 godzin).
3. Operator może odmówić przeniesienia lub zmiany Właściciela profilu w razie wątpliwości co do tożsamości lub praw do reprezentowania firmy.

10.4. Wygaśnięcie, odnowienie i rezygnacja

1. Subskrypcja wygasa po upływie opłaconego okresu. Przed wygaśnięciem Użytkownik może złożyć zamówienie odnowienia na warunkach dostępnych w Serwisie.
2. Brak opłaty za kolejny okres skutkuje wygaśnięciem funkcji premium; Karta firmy może pozostać w katalogu w wersji podstawowej ze danymi rejestrowymi.
3. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez konsumenta regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta. Operator udostępnia informacje o odstąpieniu przy składaniu zamówienia zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10.5. Faktury

Na żądanie i zgodnie z danymi podanymi przy zamówieniu Operator wystawia fakturę VAT. Dane do faktury są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi.

11. Widget opinii

1. Widget opinii jest udostępniany Właścicielowi profilu premium (lub na warunkach wskazanych w Serwisie) w celu osadzenia na własnej stronie internetowej.
2. Właściciel profilu odpowiada za legalność osadzenia Widgetu na swojej stronie oraz za zgodność swojej strony z przepisami o ochronie danych osobowych wobec odwiedzających.
3. Treści opinii ładowane przez Widget pochodzą z serwerów SAEK. Operator może zmienić format, wygląd lub API Widgetu po uprzedniej publikacji informacji w Serwisie.
4. Zabronione jest modyfikowanie kodu Widgetu w sposób wprowadzający w błąd co do pochodzenia opinii, fałszujący dane lub obchodzący zabezpieczenia Serwisu.

12. Ulubione firmy i funkcje pomocnicze

Użytkownik zalogowany może zapisywać firmy na liście ulubionych wyłącznie na użytek własny w Serwisie. Lista nie jest publiczna. Operator może usunąć wpisy w razie likwidacji Karty firmy z katalogu.

13. Prawa własności intelektualnej

1. Układ graficzny Serwisu, logotypy, oprogramowanie, bazy danych (w zakresie ochrony na mocy przepisów) oraz treści redakcyjne Operatora podlegają ochronie prawnej. Kopiowanie, scrapowanie masowe, reverse engineering lub wykorzystywanie komercyjne bez zgody Operatora jest zabronione, z zastrzeżeniem dozwolonego użytku osobistego i cytowania zgodnego z prawem.
2. Składając opinię lub zgłoszenie, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z treści w zakresie niezbędnym do publikacji w Serwisie, w Widgecie oraz do celów moderacji i archiwizacji, na czas trwania publikacji oraz okresów przewidzianych prawem.
3. Użytkownik oświadcza, że posiada prawa do treści, które zamieszcza, i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich.

14. Zakazy i konsekwencje naruszeń

Użytkownikowi zabrania się w szczególności:

• naruszania obowiązującego prawa, dobrych obyczajów lub postanowień Regulaminu;
• podawania fałszywych danych lub podszywania się pod inne osoby;
• używania automatycznych narzędzi (botów, skryptów) do masowego korzystania z Serwisu, Boostów, opinii lub formularzy;
• podejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu (atak DDoS, próby włamania, eksploatacja luk);
• pobierania danych z Serwisu w sposób nadmiernie obciążający infrastrukturę bez pisemnej zgody Operatora;
• obchodzenia zabezpieczeń, limitów czasowych lub moderacji.

W razie naruszenia Regulaminu Operator może: usunąć treści, zablokować dostęp do funkcji lub całego Serwisu (czasowo lub trwale), anulować skutki Boostów, odrzucić zgłoszenia oraz dochodzić roszczeń na drodze sądowej. O podjęciu istotnych środków Użytkownik może zostać poinformowany e-mailem lub komunikatem w Serwisie, o ile jest to możliwe.

15. Odpowiedzialność Operatora

1. Serwis udostępniany jest na zasadzie „tak jak jest” (as is) i „w miarę dostępności” (as available), w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, w tym za decyzje gospodarcze podjęte na podstawie danych z katalogu lub opinii.
3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Użytkowników, za działania Google LLC w zakresie logowania ani za strony internetowe, na których osadzono Widget.
4. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika będącego konsumentem nie jest wyłączona ani ograniczona w zakresie, w którym wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Wobec Użytkownika niebędącego konsumentem odpowiedzialność Operatora ograniczona jest do rzeczywistej szkody i do wysokości opłaty uiszczonej przez tego Użytkownika za usługi płatne w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

16. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług płatnych można składać na adres kontakt@saek.pl lub przez formularz Zgłoś błąd.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę wystąpienia oraz dane umożliwiające identyfikację Użytkownika (e-mail z konta Google).
3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania, chyba że przepisy szczególne przewidują inny termin. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.
4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

17. Zmiany Regulaminu i funkcji Serwisu

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany prawa, zmiany funkcji Serwisu, zmiany modelu biznesowego lub względów bezpieczeństwa.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie /regulamin wraz z datą aktualizacji. W przypadku istotnych zmian dotyczących usług płatnych Operator może dodatkowo poinformować Właścicieli profilu e-mailem.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

18. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Spory wynikłe między Operatorem a Użytkownikiem będącym konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Spory z Użytkownikiem niebędącym konsumentem podlegają sądom właściwym dla siedziby Operatora.

19. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
2. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem /regulamin.
3. Dokumenty powiązane: Polityka prywatności, Polityka przetwarzania danych osobowych, Kontakt, Promocja firmy.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz - wobec konsumentów - ustawy o prawach konsumenta.